¿Qué es Busco Chef?
Busco Chef es una plataforma que permite contratar un chef profesional o empresa de catering para un evento privado. Busco Chef ofrece una nueva alternativa culinaria, permitiendo disfrutar de una experiencia gastronómica personalizada en la comodidad de casa o locación que elijas.
¿Cómo funciona Busco Chef?
Busco Chef permite a los clientes reservar los servicios de un chef o empresa de catering a domicilio. El cliente realiza una solicitud con los detalles del evento, cada chef o empresa expone un perfil con toda su información. Cuando el comensal reserva el menú y perfil de chef que más le gusta, Busco Chef cobra el 100% del importe por adelantado, e intercambia la información de contacto entre chef y cliente. Al día siguiente del servicio, Busco Chef abona el pago correspondiente al chef o empresa de catering.
¿Cómo gana dinero Busco Chef?
Busco Chef es posible gracias a la comisión del 15% sobre el importe de cada reserva.
¿Cómo me puedo poner en contacto con el equipo de Busco Chef?
Puedes contactarnos enviando un email a buscochef21@gmail.com o llamándonos al 0994-451-533 y estaremos encantados de ayudarte.
¿Necesito pagar para poder entrar a Busco Chef?
No. Darte de alta como chef o empresa de catering y ofrecer tus servicios de chef a domicilio es totalmente gratuito. Busco Chef sólo cobra un 15% del total del importe cuando el cliente reserva los servicios de un chef a través de la plataforma.
¿Quién puede ser Chef?
La única condición para ser chef es ser un cocinero profesional o contar con años de experiencia demostrable en el rubro. Cualquier persona que se ha formado como cocinero puede ofrecer sus servicios en Busco Chef. El objetivo de la web es disponer de una amplia variedad de perfiles de chef para que el cliente pueda encontrar el perfil y menú más adecuado para cada ocasión.
¿Cuál es el proceso que debo seguir para recibir solicitudes en Busco Chef?
Para recibir solicitudes de servicio de los clientes es imprescindible tener completo tu perfil de chef o empresa de catering. Una vez validado por el equipo de Busco Chef, comenzarás a recibir solicitudes de servicio en tu e-mail y whatsapp. Respondiendo a la solicitud con tu confirmación, el cliente podrá reservar tus servicios mediante el pago del importe total del servicio. Tras el servicio, Busco Chef abonará la parte correspondiente al chef o empresa mediante transferencia bancaria.
¿Qué precio pongo a mis servicios?
El precio siempre lo fija cada chef o empresa de catering. Busco Chef es una plataforma que los chefs o empresas pueden utilizar para obtener nuevos clientes, pero cada chef es libre de valorar su trabajo y establecer el precio que quiere poner a sus servicios.
¿Qué debe estar incluido en el precio del menú?
El servicio debe incluir:
Si el cliente quisiera algún servicio adicional (bebidas, camarero extra, vajilla,…) se facturará aparte, añadiendo el coste al precio y utilizando un comando para aclarar el pedido sujeto a disponibilidad del mismo.
¿Cómo puedo establecer una comunicación con el cliente?
El equipo de busco chef se hace cargo de toda la negociación y coordinación post reserva, otorgándole todos los datos a los chefs o empresas antes del servicio reservado.
¿Cómo funcionan las opiniones sobre los cocineros?
Las opiniones son un aspecto fundamental de Busco Chef. Después de cada servicio, el cliente recibe un cuestionario de evaluación por email para valorar el servicio recibido en todos sus aspectos, desde la calidad gastronómica de los platos, a la explicación de los mismos durante el servicio o la limpieza de utensilios y cocina. Chefs con buenas opiniones y evaluaciones transmiten mayor confianza y son esenciales para un buen perfil de chef.
¿Qué ocurre si “dejo tirado” a un comensal?
En Busco Chef nos tomamos muy en serio la responsabilidad y el respeto entre las partes. Cada caso será estudiado individualmente por el equipo de Busco Chef para decidir si es expulsado de la plataforma. Busco Chef se basa en la confianza mutua, por eso proporcionamos herramientas de comunicación para poder conocerse mejor antes de proceder a la reserva, y facilitamos los email y números de teléfono para comunicar cualquier problema que pudiera surgir.
¿Deberé pagar impuestos sobre mis ganancias?
Busco Chef recomienda que consultes a tu contador o asesor para conocer tus obligaciones tributarias.
¿Quiénes son los chefs o empresas?
Los chefs o empresas de catering que puedes contratar en Busco Chef son cocineros profesionales que trabajan a tiempo completo como chef privado o que están trabajando en restaurantes y ofrecen estos servicios como un complemento a su trabajo habitual.
¿Por qué reservar un chef a domicilio?
Una cena entre amigos/as, una noche romántica o una reunión familiar, contratando un chef a domicilio o empresa de catering disfrutarás de un servicio de alta cocina, cocina tradicional o Street Food, sin tener que moverte de casa. Con un menú sugerido y el chef se encargará de comprar, cocinar, servir y recoger, para disfrutar por un día de un restaurante en tu propia casa.
¿Qué incluyen los servicios de Busco Chef?
Cualquier servicio adicional (bebidas, camarero extra, vajilla,…) se facturará aparte.
¿Cómo puedo contratar los servicios de un chef o empresa de catering con Busco Chef?
Desde la página principal de la web, haz click en el botón Empezar y personaliza las características del evento -fecha, ubicación, chef o empresa, menú preferencias y alergias, etc.-. Una vez registrada tu solicitud, El chef o empresa será notificado por e-mail . Podrás solicitar cambios como cantidad de personas contactándote con el equipo de busco chef.
Una vez que hayas formalizado la reserva, compartiremos los datos de contacto con ambas partes para que puedas concretar los últimos detalles. Retendremos el pago al chef o empresa de catering hasta el día siguiente al servicio, con el objeto de garantizar que no existe ninguna incidencia.
¿En base a qué criterios debería elegir el chef o empresa de catering?
Si el cliente quisiera algún servicio adicional (bebidas, camarero extra, vajilla,…) se facturará aparte, añadiendo el coste al precio y utilizando un comando para aclarar el pedido sujeto a disponibilidad del mismo.
¿Cómo puedo establecer una comunicación con el cliente?
La descripción de la formación y experiencia del chef o empresa y las fotos de sus platos son factores muy importantes, pero no olvides basar también tu decisión en las opiniones de otros comensales. Lee todas las evaluaciones de anteriores comensales sobre el chef o empresa de catering y sobre sus servicios, comprueba las puntuaciones y juzga por ti mismo. En Busco Chef creemos que las opiniones de los comensales son el reflejo más fiel del trabajo de cada chef, ¡no olvides dejar la tuya!
¿Qué pasa si el chef o empresa de catering cancela el servicio?
¡No te preocupes! Te devolveremos tu dinero y te ayudaremos a encontrar un chef y servicio en condiciones similares al que contrataste. Para más información, puedes consultar la sección de Política de Cancelaciones.
¿Cómo funcionan las opiniones?
Las opiniones de los clientes son un aspecto fundamental de Busco Chef, ya que nos permiten obtener información objetiva de los comensales sobre el chef o empresas de catering, y al mismo tiempo ayudan al resto de usuarios a elegir el perfil de chef o empresas que mejor encaje con su evento. Al día siguiente al evento, el comensal recibirá un formulario de evaluación para poder reflejar su opinión y experiencia durante el servicio con el chef o empresa de catering.
Toda cancelación se debe hacer por escrito tanto a la otra parte afectada (Por medio del equipo de Busco Chef y email) a través de buscochef21@gmail.com
a) Política de cancelación para comensales.
Cuando el comensal cancele una reserva podrá solicitar un cupón sin fecha de caducidad para realizar otra reserva por el siguiente importe:
Las devoluciones pueden tardar en procesarse entre 3 y 5 días laborables tras la fecha de cancelación. Si tiene alguna duda o si necesita información adicional, por favor no dude en consultarnos en: buscochef21@gmail.com
b) Política de cancelación para chefs o empresas de catering.
Como cocinero o empresa de catering de Busco Chef, es muy importante que cumpla con sus compromisos con los comensales, que decidieron reservar su menú.
Desaconsejamos fervientemente que cancele cualquier reserva que haya aceptado previamente, ya que puede causar un gran inconveniente a los comensales y asimismo afecta a la credibilidad de nuestra web.
Si no te queda más remedio que cancelar una reserva, debes tener en cuenta que puedes incurrir en las siguientes penalizaciones:
Y en cualquier caso, por favor ponte en contacto con el equipo de busco chef lo antes posible para informarle acerca de la cancelación.
¿Qué sucede si mi comensal cancela su reserva?
Si un comensal cancela su reserva confirmada, se te informará de ello y como chef o empresa de catering tendrás derecho a recibir una de las siguientes indemnizaciones:
¿Qué sucede si mi chef o empresa de catering cancela la reserva?
Si tu chef ha cancelado oficialmente una reserva, puedes solicitar la devolución íntegra del importe de la reserva en Busco Chef. Los reintegros tardan en hacerse efectivos de 3 a 5 días hábiles.